Como estou com um tio internado no Hospital Nossa Senhora das Dores, de uns 15 dias para cá, tenho ido ao hospital para visitá-lo e, na oportunidade, tenho reparado o atendimento e o funcionamento da entidade.
Mesmo com uma dívida herdada milionária, os serviços hospitalares e de "hotelaria" estão sendo muito bem executados, por um corpo de enfermagem super atencioso, ouvidoria ativa, médicos dedicados e bem humorados e até mesmo com um serviço de nutrição de excelente qualidade e muito aprecidado pelos acompanhantes dos usuários. Meu tio mesmo, nem fala mais em querer voltar para casa. Cheguei a brincar lá ontem, sugerindo que o pessoal piore um pouco o atendimento, senão ninguém vai querer sair de lá. Por brincadeira mesmo, é claro!
Recentemente, o Hospital ainda inaugurou duas alas novinhas, com direito a televisores inclusive para os pacientes do SUS. Parabéns à turma do Reginaldo Calixto!
Para a Vale e a Prefeitura, uma dica: Dêem para esta nova mesa diretora a mesma atenção e recursos que deram para meu pai, Fernando Leal, quando foi provedor da Irmandade, porque essa turma está afim de mostrar serviço e Itabira merece.
Caro Fernando,
ResponderExcluirO Hospital precisa de melhor recurso para atendimento de urgência! Assisti recentemente uma situação em que um paciente com AVC levou quase 12 horas para fazer uma tomografia! É preciso também criar um Heliporto no HNSD.
Acho que o pessoal do Hospital tem que aparecer menos na mídia e providênciar isso.
forte abraço,
João Carlos
Senhor Fernando Martins,
ResponderExcluirO Hospital Nossa Senhora das Dores (HNSD) agradece suas considerações sobre o nosso atendimento. Nosso maior objetivo é ajudar a salvar vidas. O atendimento satisfatório é resultado do trabalho de uma equipe comprometida com nossa missão: “prestar serviços médicos hospitalares com qualidade e eficiência a comunidade de Itabira e Região, dentro dos princípios da Filantropia”.
Quanto ao comentário do Sr. João Carlos, que se refere a uma situação de urgência, lembramos que casos como esse são atendidos no Pronto-Socorro e que reclamações referentes ao atendimento devem ser encaminhadas à Secretaria de Saúde, pois o Pronto-Socorro é Municipal. Os fatos referentes ao HNSD devem ser encaminhados a nossa ouvidoria que recebe sugestões, reclamações e doações. Funciona de segunda a quinta-feira das 7 às 17 horas e sexta-feira, das 7 às 16 horas. O telefone da ouvidoria é 3839-1475 e o e-mail: ouvidoriahnsd@gmail.com.
Sobre o heliporto, informamos que quando necessário o uso de helicópteros para transporte de pacientes, temos como alternativa o campo de futebol do complexo esportivo próximo ao Hospital, que atende muito bem.
Para finalizar, agradecemos ao Sr. João Carlos por suas críticas e sugestões, pois servem como estímulo para melhorarmos cada dia mais nossos serviços. Nossas ações são divulgadas de forma espontânea pela mídia itabirana que sempre apoia iniciativas sem fins lucrativos e dá visibilidade a trabalhos que avaliam como positivos, não apenas do HNSD, mas também de outras instituições que primam pela seriedade e transparência.
Colocamo-nos à disposição do Sr. João Carlos e de toda a comunidade para esclarecimentos e sugestões.
Atenciosamente,
Assessoria de Comunicação.